Jouer serein

Comment jouer de façon responsable chez Cazinozer Casino ?

Le jeu reste un loisir réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Cazinozer Casino contient des limites de dépôt, des limites de mise, une auto-exclusion temporaire et la fermeture définitive du compte.

18+
Avant de jouer

Les essentiels du jeu responsable en un coup d'œil

Depuis toujours, Cazinozer Casino affiche ces repères plutôt que de les cacher dans les petites lignes.

Élément
Détail
Âge minimum
18+
Licence
Kahnawake Gaming Commission, KGC-1431
Interdiction volontaire de jeux
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Contact limites
Garder le contrôle

Ce que votre compte met à votre disposition

Une fois la lecture terminée, vous saurez quel outil ouvrir selon la situation qui est la vôtre.

Penser au versement, pas au gain

Dès votre inscription, ce plafond freine le montant que vous pouvez verser sur une période donnée, et il se pose avant de jouer, jamais après une perte.

Combien miser à chaque tour ?

Au moment où une session vous échappe, ce réglage encadre ce que vous engagez à chaque tour, pour que le jeu reste un loisir et non une course.

Pause décidée par vous

Quand vous voulez simplement couper court un moment, cette pause bloque l'accès à votre compte pour une durée choisie, sans rien fermer pour de bon.

Fermez le compte pour de bon

À l'instant où vous savez que le jeu n'a plus sa place, cette fermeture met fin au compte et empêche toute nouvelle ouverture de votre part.

Le moment du bilan chiffré

Chaque fois que vous doutez, cette liste récapitule vos versements, retraits et mises passés, pour regarder vos dépenses réelles plutôt que vos souvenirs.

Au moment de régler

Avant la limite, après la limite

01

Repérez le menu

Une fois connecté, ouvrez le menu de votre profil et vérifiez que les sections de jeu responsable y figurent bien avant d'aller plus loin.

02

Le plafond avant le premier versement

Au choix, sélectionnez la limite de dépôt ou la limite de mise, en vous rappelant qu'un plafond de dépôt se pose avant tout versement et celui de mise avant toute mise.

03

Fixez la période, pas l'humeur

À cette étape, indiquez la durée du plafond et relisez-la avant de valider, sachant qu'un plafond se choisit selon un budget décidé à froid.

04

Contrôlez l'affichage

Quand le réglage est validé, revenez sur la page correspondante pour vérifier que votre limite apparaît bien, et gardez cet écran comme repère.

Trois étapes de retrait

Le jour où jouer pèse trop

Souffler sans tout fermer

Une pause bloque les mises et les versements pendant des heures ou des jours, selon la durée que vous fixez dans votre compte. Elle se décide en un geste, sans justification à fournir, et le compte reste ouvert : vous gardez l'historique de vos transactions.

Fermez l'accès pour de bon

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au jeu pour une longue période choisie à l'avance. Elle ne se lève pas avant la fin du délai, même si vous changez d'avis : c'est justement ce qui la rend utile. Vos données et vos soldes restent visibles.

Interdiction volontaire de jeux

L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, pour trois ans minimum. La demande se fait en ligne avec un selfie dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Parler à quelqu'un

Des interlocuteurs formés et gratuits

Utile dès que le jeu cesse d'amuser, pour vous comme pour un proche inquiet.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, en confiance et sans laisser de trace nominative. Elle s'adresse aux joueurs comme à leur entourage, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour sortir des dettes de jeu. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation et un annuaire des structures d'aide du territoire, recommandé par l'ANJ, pour identifier le bon interlocuteur près de chez vous. evalujeu.fr
Avant que ça dérape

Le jour où vous reconnaissez ces signes

Repérer ces signes tôt évite d'attendre que la situation pèse sur le budget ou sur les proches. Un constat posé à temps ouvre sur un choix simple : une limite ou une pause décidée dans le compte, avant la prochaine séance.

Ce qui doit vous alerter

Parcourez ces points en pensant à vos dernières semaines, sans vous juger.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous pensez au jeu hors des parties
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Vous tentez de récupérer une perte
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous mentez sur le temps passé à jouer
Trois repères pour entourer un mineur

Qui veille sur les plus jeunes dans la famille ?

Vérifiez l'âge avant le retrait

Dès l'ouverture d'un compte, l'âge minimum de 18 ans est exigé et contrôlé. Une pièce d'identité avec photo est demandée avant tout retrait, ce qui ferme la porte à un compte tenu par un mineur.

Peut-on bloquer les sites sur l'appareil familial ?

Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès sans dépendre de la volonté de chacun. L'installer sur l'appareil partagé évite qu'un mineur tombe sur une page de jeu par hasard.

Une écoute pour l'entourage

Un proche peut d'abord parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 conseille aussi les familles, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme.

Lecture rapide

Limites, pauses et sortie de compte

Si je m'auto-exclus ici, cela bloque-t-il les autres casinos ?
Non, et la nuance compte : l'auto-exclusion ouverte dans votre compte ne couvre que Cazinozer Casino. Pour bloquer aussi les autres sites agréés, les casinos et les comptes FDJ ou PMU, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux.
Puis-je lever mon auto-exclusion avant la fin de la période ?
Non. Elle court jusqu'au dernier jour de la période choisie, sans raccourci possible. Ce cadre fixe protège la décision prise à froid, avant que l'envie de rejouer ne revienne. Le jeu ne reprend qu'une fois la période écoulée, sur une nouvelle décision.
Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?
Oui. La version mobile ouvre la même rubrique de compte que la version bureau : les limites de dépôt et de mise s'y posent de la même manière. Le réglage se fait donc au même endroit, sans changer d'outil.
Existe-t-il une écoute pour les familles de joueurs ?
Oui. Joueurs Info Service écoute aussi les proches, de façon anonyme, et les oriente vers les structures adaptées. SOS Joueurs met à disposition des psychologues, une thérapie en ligne et des groupes de soutien pour l'entourage.
Je veux arrêter : à qui demander la fermeture du compte ?
Un message à [email protected] suffit à lancer la fermeture définitive : le service client répond à toute heure. Le compte est alors clos pour de bon, ce qui n'a rien à voir avec une pause temporaire.